Din kunde betaler ikke – hvad nu?

Du har udført din del af handlen, og du har sendt faktura til din kunde.

Alt burde være i skønneste orden, men en gennemgang af bogholderiet viser nu, at din kunde ikke har betalt i overensstemmelse med din fakturas krav om betalingsfrist.

Den første reaktion er som regel ærgelse, og dernæst kommer tvivlen. Har kunden ikke modtaget fakturaen? Måske er kunden ikke tilfreds med jeres aftale, og han viser det nu ved ikke at betale. Måske har din kunde simpelthen ingen penge eller er der ligefrem tale om, at kunden bevidst prøver at snyde dig?

Det er i princippet underordnet for den kommende proces, hvad der er årsagen til, at du ikke har modtaget dine penge. Det vigtige er, at du gør noget nu, – og at du gør det rigtige.

Inkassosager har det ofte med at ødelægge humøret og give kvaler, som strækker sig ud over det rent økonomiske, og det er der ingen grund til. Manglende betaling er en fast bestanddel af det at være erhvervsdrivende, og sådan vil det det nok altid være.

Det væsentlige er at kende sine rettigheder, bruge dem og ikke lade sig involvere i mudderkastning, som alligevel ingen vejne fører. Med de juridiske muligheder og den branche af professionelle rådgivere, som står til rådighed, er der rigtig gode muligheder for, at du får dine penge eller i det mindste får dækket noget af tabet.

Gør noget med det samme – kunden skal vide, at du vil have dine penge.

Du kan tage affære allerede dagen efter at din kunde skulle have betalt. Det er vigtigt, at din inkassoprocedure lever op til nogle helt specifikke krav, for at den har juridisk gyldighed.

Mange, særligt mindre virksomheder, er tilbageholdende med at sende rykkere til deres vigtige kunder. De frygter, at det kan skabe dårlig stemning og gå ud over samarbejdet. På den anden side: Hvis du har leveret din del af arbejdet, så har du krav på at modtage betaling til tiden. Hvis du ikke foretager dig noget, så vil kunden måske tro, at det i orden at vente med at betale, og at alt er i orden. Ved at være hurtig på aftrækkeren, når betalingen udebliver, så signalerer du samtidig, at du tager samarbejdet alvorligt, og at du har styr på dit bogholderi.

Derfor: Kom i gang med rykkerne!

Næste side: Læs her om, hvordan du rykker din kunde første gang

Vælg det bedste inkassofirma
Indhent gratis og uforpligtende tilbud fra Danmarks førende inkassofirmaer,
der kan hjælpe dig med at få pengene hjem fra dårlige betalere. Klik her!